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2019上半年中國手機銀行排行榜

2019-07-30 eNet&Ciweek/芳華

2019上半年中國手機銀行排行榜TOP100
排名名稱機構名稱
1中國工商銀行中國工商銀行
2中國建設銀行中國建設銀行
3農行掌上銀行中國農業銀行
4中國銀行手機銀行中國銀行
5招商銀行招商銀行
6郵儲銀行中國郵政儲蓄
7新平安口袋銀行平安銀行
8浦發手機銀行浦發銀行
9交通銀行中國交通銀行
10中信銀行手機銀行中信銀行
11民生銀行手機銀行民生銀行
12京彩生活手機銀行北京銀行
13豐收互聯浙江省農村信用社
14網商銀行浙江網商銀行
15興業銀行手機銀行興業銀行
16廣發銀行手機銀行廣發銀行
17廣東農信手機銀行廣東農商銀行
18四川農信四川省農村信用社聯合社
19重慶農商行重慶農商銀行
20微眾銀行深圳前海微眾銀行
21江蘇農信江蘇省農村信用社聯合社
22江蘇銀行江蘇銀行
23深圳農村商業銀行深圳農村商業銀行
24安徽農信手機銀行安徽農商銀行
25光大銀行光大銀行
26華夏銀行華夏銀行
27江西農信新一代手機銀行江西省農村信用社聯合社
28中原銀行中原銀行
29廣州農商銀行廣州農商銀行
30包商銀行包商銀行
31寧波銀行寧波銀行
32湖北農信手機銀行湖北農村信用社聯合社
33上海銀行上海銀行
34甘肅銀行甘肅銀行
35甘肅農信甘肅農村信用社
36徽商銀行徽商銀行
37蘭州銀行蘭州銀行
38貴州農信貴州省農村信用社
39漢口銀行漢口銀行
40桂林銀行桂林銀行
41廣西農信廣西農村信用社
42杭州銀行杭州銀行
43成都銀行成都銀行
44蘇州銀行蘇州銀行
45東莞銀行東莞銀行
46山東農信山東省農村信用社聯合社
47浙商銀行浙商銀行
48河北銀行河北銀行
49重慶銀行重慶銀行
50爽爽bank貴陽銀行
51常熟農商銀行常熟農商銀行
52昆山農商行昆山農商銀行
53東莞農商銀行東莞農商銀行
54天津銀行天津銀行
55鄭州銀行鄭州銀行
56你好銀行南京銀行
57哈爾濱銀行哈爾濱銀行
58長安銀行山東省城市商業銀行
59唐山銀行手機銀行唐山銀行
60云南農信手機銀行云南省農村信用社聯合社
61濰坊銀行濰坊銀行
62盛京銀行盛京銀行
63威海銀行威海市商業銀行
64鄞州銀行鄞州銀行
65烏魯木齊銀行烏魯木齊銀行
66龍江銀行手機銀行龍江銀行
67成都農商行個人版成都農村商業銀行
68百信銀行中信百信銀行
69昆侖銀行昆侖銀行
70北部灣銀行廣西北部灣銀行
71恒豐銀行恒豐銀行
72張家口銀行張家口銀行
73錦州銀行錦州銀行
74華潤手機銀行珠海華潤銀行
75萊商銀行萊商銀行
76天津農商銀行天津農商銀行
77齊商銀行齊商銀行
78江南農商行江蘇江南農村商業銀行
79泉州銀行泉州銀行
80晉商銀行晉商銀行
81無錫農商行無錫農村商業銀行
82廣州銀行廣州銀行
83西安銀行西安銀行
84紫金農商銀行江蘇紫金農村商業銀行
85東營銀行東營銀行
86泰安商行泰安市商業銀行
87九江銀行九江銀行
88德州銀行德州銀行
89日照銀行日照銀行
90太倉農商行手機銀行江蘇太倉農村商業銀行
91柳州銀行柳州銀行
92臨商銀行臨沂商業銀行
93上海農商銀行上海農商銀行
94天府手機銀行四川天府銀行
95河南農信個人銀行河南省農村信用社
96北京農商銀行北京農商銀行
97青島銀行青島銀行
98寧夏銀行寧夏銀行
99青海農信手機銀行青海農村信用社聯合社
100新疆銀行新疆銀行
2019《互聯網周刊》&eNet研究院選擇排行
沒有“十八般武藝”

移動互聯網時代,APP、小程序成了手機用戶與外界接觸的重要樞紐,“一機在手,天下我有”早已不是什么新鮮事。傳統行業中大多數企業在這樣的大勢面前,紛紛熱衷于將部分乃至全部業務“線上化”,來迎合這個充滿可能性的時代。銀行業作為“古老的”傳統行業之一,也在進行這樣的布局。

手機銀行APP應用市場除了少有幾家被授予牌照的股份制商業銀行外,幾乎被傳統商業銀行和股份合作制地方金融機構所占領。但總體看來,手機銀行應用市場馬太效應明顯,用戶下載量最多的APP仍是工行、建行、農行、中國銀行推出的手機銀行應用。

手機銀行APP為用戶帶來了不少便利,省去了跑去銀行的時間成本。但作為一個可替代性較弱的應用,手機銀行似又是未取得令人矚目的成績。對于APP活躍度不高的問題,給出的主流解釋大抵有以下幾點:未建立高頻的應用場景、缺少前端的引流產品、生態布局步伐落后、注冊轉賬等基本操作耗時等。

相較之下,手機銀行確實未建立起高頻應用場景。除了轉賬余額查詢等基本功能外,與支付寶相比,前端沒有淘寶、天貓這樣的電商平臺為依托,也沒有與日常生活服務捆綁的相關繳費功能為抓手;與微信相比,沒有龐大的社交圈,更沒有矗立在“圈子”之上的“紅包情誼”。而最初吸引用戶下載手機銀行的功能也并非前端引流產品,余額查詢以及理財產品的挑選購買或占了很大一部分原因。生態布局步伐落后對用戶活躍度也是有一定影響的,但這與銀行業的企業性質有很大關系,組織體系龐大和固有的經營理念讓它的最深處仍然保留著“傳統”基因,與新時代的互聯網銀行企業相比,步伐自然相對滯后一些。

與當前具有移動支付或轉賬功能的APP相比,手機銀行APP功能沒有“十八般武藝”,但卻一直在最基本的領域深耕。

堅守初心,以“信”為本

當前,APP推出多功能,是開發應用市場中較為普遍的打法。功能網的設計,能使不同功能之間產生攜帶關系,以促進用戶接觸更多功能。因此,這樣多維的生態打法,會迅速建立起部分忠誠客戶群,增強用戶粘性,穩定月活量。故而,在這類APP面前,極簡功能或尚未完善功能網的應用在用戶引流面前顯得更加黯然失色。

但與其他APP相比,手機銀行APP卻有著一種先天優勢。一般而言,手機銀行APP背后都是對應銀行機構來做支撐。從銀行業發展至今,在一般人的意識中,銀行是財富存放機構,把錢放到銀行是他們的第一選擇,而且堅信,銀行不會“倒閉”。事實上,銀行也是商業機構,也會出現運營危機,只不過,去其他企業相比,概率會小一些。足見,人們對銀行機構的信任是在幾百年的發展史中沉淀而來的。手機銀行APP也在“信”的基礎上衍生出來。

直擊主流銀行的痛點,大額轉賬需外部安全認證,不支持線上修改交易密碼,跨行轉賬操作繁瑣等。仔細分析上述問題,不難看出多層認證和步驟繁瑣為用戶帶來了諸多不便,但這些痛點又時刻在彰顯手機銀行所具有的“傳統基因”。無論是轉賬匯款還是購買理財產品,其中涉及的是金錢往來,銀行機構沒有理由不謹慎,將風險降到最低,為客戶負責。這恰恰體現出了百年來銀行機構為何能為人所信。

對于提升用戶體驗,各大行也在對APP功能不斷進行優化。在基本功能的基礎上,又推出了與之相輔的APP。比如,中國工商銀行推出融e行、融e聯、融e購及銀行e生活四大APP作為手機銀行的補充,切實從用戶的角度考慮,增刪功能維度。這也是各大手機銀行值得學習的新方向。

繁也,簡也,歸于信也。

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